[Déblocage d'IP] Débloquer une adresse IP bloquée par le pare-feu

Présentation

Le Déblocage d'IP permet de vérifier si une adresse IP est bloquée par le pare-feu d'hébergement (protection CrowdSec) et de la débloquer en quelques clics, directement depuis la console Apanel, sans passer par le support.

Cette fonctionnalité est utile lorsque :

• votre propre adresse IP a été bloquée (trop de tentatives de connexion, de scans ou d'erreurs) et que vous n'accédez plus à votre site ni à la console ;
• vous souhaitez autoriser l'accès à une adresse IP qui a été bloquée à tort.

Procédure

1. Se connecter à la console Apanel

1. Ouvrir https://apanel.swisscenter.com.
2. Saisir son identifiant et son mot de passe (ceux fournis par SwissCenter).
3. Cliquer sur Connexion.

2. Sélectionner le domaine concerné

1. Cliquer sur Gestion de l'hébergement (menu de gauche).
2. Sélectionner le domaine concerné (exemple : votresite.ch).

3. Ouvrir le bouton « Déblocage d'IP »

Dans la section Outils, cliquer sur le bouton Déblocage d'IP.

💡 Le bouton se trouve dans la dernière rangée de la section Outils, à droite d'Explorateur de fichiers.

4. Saisir l'adresse IP à vérifier

La fenêtre Déblocage d'IP s'ouvre. Le champ Adresse IP est pré-rempli avec votre adresse IP publique (vérifiée automatiquement). Vous pouvez la conserver ou la remplacer.

Si vous devez débloquer une autre adresse, effacez le contenu du champ et saisissez l'adresse à vérifier (exemple : 203.0.113.7).

5. Rechercher le statut de l'adresse IP

Cliquer sur Rechercher. Si l'adresse est bloquée par le pare-feu, un bandeau rouge s'affiche et un tableau détaille le blocage :

Le tableau indique :

6. Débloquer l'adresse IP

Cliquer sur le bouton rouge Débloquer. L'adresse IP est alors retirée de la liste de blocage du pare-feu : le site redevient accessible depuis cette adresse.

ℹ️ Si l'adresse n'est pas bloquée, aucun tableau n'apparaît et rien n'est à faire : l'adresse est déjà autorisée.